교환/반품은 상품 수령일로부터 7일 이내에 고객센터(전화/카카오톡)로 신청해주셔야 처리가능합니다.

★ 접수방법

(1) 고객센터/카카오톡으로 접수 : 상담원이 택배 수거 접수

(2) 직접 반품접수

-부분배송 받으신 경우, 각각 보내시면 배송비가 별도로 부과되오니 마지막 상품까지 수령 후

반품/교환 접수 및 모두 함께 포장해 한 박스(겉포장1개)로 보내주세요.

-교환/반품신청 후 7일 이후에 상품이 도착한 경우에는 통보없이 보내온 상태 그대로 재반송처리됩니다.

고객님의 개인사정으로 인한 반송기간 지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

* 사은품 미동봉시 사은품의 소비자 가격 차감 후 환불처리됩니다. 

* 고의적인 하자반품 방지를 위해 발송 작업 및 반품 검수 전과정을 CCTV 상시 녹화하고 있습니다.